{"id":3925,"date":"2024-10-15T11:58:25","date_gmt":"2024-10-15T14:58:25","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.site.age.pe.gov.br\/?p=3925"},"modified":"2024-10-24T13:32:46","modified_gmt":"2024-10-24T16:32:46","slug":"age-participa-do-lancamento-do-sistema-informatizado-de-ouvidoria-ouve-pe-e-celebracao-de-16-anos-da-ouvidoria-geral-do-estado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/age.pe.gov.br\/index.php\/2024\/10\/15\/age-participa-do-lancamento-do-sistema-informatizado-de-ouvidoria-ouve-pe-e-celebracao-de-16-anos-da-ouvidoria-geral-do-estado\/","title":{"rendered":"AGE participa do lan\u00e7amento do Sistema Informatizado de Ouvidoria \u2013 Ouve.PE e celebra\u00e7\u00e3o de 16 Anos da Ouvidoria Geral do Estado"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

O Audit\u00f3rio do Cais do Sert\u00e3o foi o palco, na tarde desta segunda-feira (14), do lan\u00e7amento do sistema informatizado de Ouvidoria \u2013 Ouve.PE e da comemora\u00e7\u00e3o dos 16 anos da Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco. O evento contou com a presen\u00e7a da Diretora-presidente da Ag\u00eancia de Empreendedorismo de Pernambuco \u2013 AGE, Dra. Angella Mochel e da Controladora Geral do Estado, Erika Lacet, entre outras autoridades do Estado.<\/p>\n\n\n\n

Avan\u00e7o na comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Ouve.PE representa um avan\u00e7o significativo na comunica\u00e7\u00e3o entre os usu\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos e os gestores respons\u00e1veis pelas respostas. \u201cA ouvidoria \u00e9 a melhor forma de chegarmos mais perto do cidad\u00e3o. E quanto mais ela tiver integrada e interativa, podemos construir nossas a\u00e7\u00f5es a partir dos erros e acertos, apontados justamente pela ouvidoria\u201d, ressalta Angella Mochel.<\/p>\n\n\n\n

Mais facilidades<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os gestores tamb\u00e9m se beneficiar\u00e3o, tendo autonomia para acessar diretamente o sistema e interagir com a Ouvidoria por meio de um chat de atendimento. \u201cO sistema Ouve.PE est\u00e1 chegando para inovar no atendimento \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es, trazendo mais flexibilidade, seguran\u00e7a e um layout aprimorado. Essas melhorias visam n\u00e3o apenas otimizar o atendimento aos nossos clientes, mas tamb\u00e9m oferecer suporte aos ouvidores para que possam atender melhor \u00e0s necessidades de todos\u201d, pontua Amanda Santos, Ouvidora da AGE, que tamb\u00e9m participou do evento.<\/p>\n\n\n\n

Seguran\u00e7a eletr\u00f4nica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o novo sistema contar\u00e1 com camadas de prote\u00e7\u00e3o aprimoradas, garantindo a seguran\u00e7a dos dados pessoais e permitindo auditoria de todas as opera\u00e7\u00f5es. Essa iniciativa visa aumentar o direito de participa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o e sua capacidade de reivindica\u00e7\u00e3o por servi\u00e7os p\u00fablicos de qualidade.<\/p>\n\n\n\n

Acesse o novo sistema ! https:\/\/ouve.pe.gov.br\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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